1. Quem somos
O ImobCtrl é uma plataforma de gestão imobiliária operada por Avan (CNPJ 123321011123), com atendimento pelo e-mail contato@imobctrl.com e pelo WhatsApp +351 964 256 103. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados que coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo.
- Dados de uso da plataforma: registros de acesso, endereço IP, data e hora e ações realizadas.
- Dados inseridos pelo cliente: informações de imóveis, clientes, proprietários, contratos e negociações.
- Cookies e tecnologias similares necessários ao funcionamento e à medição de desempenho do site.
3. Finalidades e bases legais
- Execução de contrato: fornecer, manter e suportar a plataforma contratada.
- Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua do produto.
- Consentimento: envio de comunicações comerciais e agendamento de demonstrações.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
4. Papéis no tratamento
Quanto aos dados que a imobiliária insere na plataforma, o cliente atua como controlador e o ImobCtrl como operador, tratando dados apenas conforme instruções contratuais. Nos dados de contato coletados no site, o ImobCtrl atua como controlador.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura em nuvem, comunicação, assinatura digital e meios de pagamento, sempre sob contrato e com obrigações de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais.
6. Segurança da informação
Adotamos criptografia em trânsito, controles de acesso por perfil, isolamento lógico de dados por imobiliária, registro de auditoria, rotinas de backup e monitoramento contínuo do ambiente.
7. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis. Encerrado o contrato e os prazos de guarda, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Direitos do titular
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Solicitações podem ser enviadas para contato@imobctrl.com, com resposta nos prazos previstos na LGPD.
9. Transferência internacional
Caso haja transferência internacional de dados por uso de provedores de nuvem, garantimos salvaguardas contratuais adequadas e nível de proteção compatível com a legislação brasileira.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou de produto. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.